Shopify称AI搜索带动流量和销售增长

Shopify在二季度财报电话会上表示，AI 搜索正在为平台带来更多流量和销售，而不是取代 Google 等传统搜索入口。公司称，这一变化对中小商家尤其明显，也成为本季业绩超预期的推动因素之一。

二季度收入高于预期

公告信息显示，Shopify 二季度营收同比增长 36% 至 36 亿美元，高于华尔街预期的 34 亿美元；毛运营利润同比增长 31% 至 17.1 亿美元，也高于市场预期的 16.3 亿美元。

公司将部分增长归因于 AI 搜索带来的新增访问和订单。按其披露，二季度流向 Shopify 店铺的 AI 驱动流量和订单同比增长至原来的三倍。

• 营收：36 亿美元
• 毛运营利润：17.1 亿美元
• AI 带来的流量和订单：同比增至三倍

购物路径更短

公司总裁 Harley Finkelstein 表示，AI 助手在购物场景中更像是传统搜索的补充，而不是替代品。与只匹配关键词的搜索方式不同，AI 可以同时理解商品尺寸、使用场景、车型等多个条件，再给出更贴近需求的结果。

他举例称，当消费者询问“适合轿车后排并排放下三个的儿童安全座椅”时，传统搜索更容易围绕“安全座椅”这一关键词返回结果，而 AI 助手会结合空间、车型和数量等限制筛选商品。这意味着用户更快进入具体商品页，商家的转化效率也更高。

公司称，二季度约一半来自 AI 引导的访问会话直接落到商品详情页，这一比例是传统搜索的 2.5 倍，显示购物决策路径正在缩短。

长尾商家受益更明显

Shopify 还表示，75% 的 AI 归因购买发生在平台前 100 大品类之外，这部分正是其更擅长服务的长尾市场。对以中小商家为主的平台而言，这意味着 AI 搜索不仅带来流量，也可能帮助更多非头部品类获得成交。

公司同时提到，随着 AI 在交易环节中的参与度上升，Shopify 也希望凭借自身结账体系承接更多订单。为此，平台已与多种 AI 工具和代理建立连接，包括 Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit、Vercel，以及 Lovable 等开发平台，方便商家通过不同工具接入 Shopify。

AI未取代传统搜索

从公司表态看，Shopify 当前并不认为 AI 搜索会直接挤压传统搜索流量，反而更像新增入口。与在线出版行业因 AI 摘要导致点击率下滑不同，电商场景下的 AI 推荐正在把更明确的购买需求直接导向商品页，并转化为订单。

补充信息：本文数据和表述来自 Shopify 二季度财报电话会上的公司披露。