Klook加速布局美国市场：聚焦年轻客群与AI工具落地

美国成Klook下一阶段增长核心

Klook正将美国市场列为全球扩张的关键落点。公司管理层指出，美国旅客对亚太目的地的兴趣持续升温，这一趋势已转化为平台交易规模的实质性增长。尽管目前约80%的用户仍来自亚太地区，但非亚洲市场的交易总额在过去三年内增长了13.4%，其中美国表现最为突出，尤以西海岸用户赴亚旅行需求最为活跃。

复用本地供给能力，撬动欧美客群

Klook自2015年推出首版移动应用起，便深耕亚洲自由行场景，2018年跻身独角兽行列。多年积累的本地化产品能力——包括深度覆盖的景点门票、交通接驳、小众体验及多语言服务——正被系统性迁移至欧美用户运营中。公司明确表示，其核心策略并非简单复制亚洲模式，而是将已验证的供给组织效率、实时库存管理与本地化内容表达，转化为吸引千禧一代和Z世代欧美旅客的信任支点。

年轻客群驱动产品逻辑

当前，Klook仍将千禧一代与Z世代视为核心用户群体。调研显示，该群体更倾向选择高性价比的日间活动、拼团体验及灵活可退改的产品，而非高价私人定制行程。同时，社交媒体已成为其行程决策的关键入口：约六成用户通过社交平台发现冷门目的地，而TikTok与Instagram等视觉化平台在年轻客群中的影响力尤为显著。Klook正据此优化内容分发机制，强化短视频攻略、真实用户UGC与场景化推荐的结合。

AI工具进入落地倒计时

技术层面，Klook正推进两项AI产品开发，并计划于今年第三季度正式上线：一是面向消费者的AI购物助手，支持多轮自然语言交互，可理解模糊需求（如“适合带老人的京都半日轻松游”），自动匹配产品并解释筛选逻辑；二是面向合作商家的AI协作工具，帮助中小供应商快速生成多语种产品描述、智能定价建议及旺季库存预警。公司认为，AI不会取代平台价值，而是进一步压缩信息差、提升供需匹配精度，并加固平台在真实体验交付环节的不可替代性。

上市进程暂缓，战略重心转向运营深化

Klook已于去年11月向美国证券交易委员会提交F-1文件，原计划在纽约证券交易所募资3亿至5亿美元。后因整体市场环境与同业新股表现疲软，公司将上市时间延至2026年初。截至目前，尚未公布更新的时间节点。根据已披露数据，公司在2025年前九个月实现营收4.074亿美元，净亏损1.415亿美元。在全球旅游体验预订市场中，其份额仍低于1%，主要竞对包括Viator、GetYourGuide及Booking.com旗下体验业务。现阶段，Klook选择暂缓资本动作，转而强化用户获取效率、供给质量与技术转化能力，夯实可持续增长基础。