杰米·戴蒙表示，人工智能将影响摩根大通的“几乎所有职能”。

摩根大通首席执行官杰米·戴蒙在年度股东大会上表示，人工智能将重塑银行业、工作以及全球经济的部分领域。 信 他将这项技术描述为快速发展的变革，它将影响银行运营的几乎每一个环节。

“人工智能的重要性毋庸置疑，虽然我不太愿意用‘变革性’这个词，但它的确具有变革意义，”戴蒙写道。“人工智能的普及速度很可能远超以往的技术变革，例如电力或互联网。电力和互联网的普及应用耗时数十年，但人工智能的实施在未来几年内很可能会加速。”

戴蒙表示，这项技术将影响这家美国最大银行的几乎所有业务流程，从面向客户的服务到员工使用的内部系统。

他写道：“人工智能将影响公司几乎所有功能、应用程序和流程”，并补充说，从长远来看，“它将对生产力产生巨大的积极影响”。

戴蒙还赞扬了人工智能对发达国家的工作、科学研究和整体生活质量的潜在长期影响。

他写道：“我认为，说人工智能将治愈某些癌症、创造新的复合材料、减少意外死亡以及其他积极成果，一点也不夸张。”

尽管有这些好处，戴蒙也警告说，这项技术也带来了新的风险，他指出，深度伪造技术（即经过数字篡改但看起来很逼真的图像）以及虚假信息的传播和网络安全问题都可能导致此类风险。 威胁 .

他写道：“这些风险确实存在，但如果企业、监管机构和政府做好准备，这些风险是可以控制的。我们可能犯的最严重的错误是可以预见的：要么在第一次严重事件发生时反应过度，扼杀重要的创新；要么反应不足，未能从错误中吸取教训。”

他补充说，正确的做法需要“事先做好充分的准备，在事情出错时进行诚实的评估——而事情肯定会出错——以及在不破坏有效部分的情况下修复损坏部分的自律”。

戴蒙发表这封信之际，摩根大通正不断扩大其人工智能能力和投资，而该公司的技术支出也反映了这一趋势。今年2月，摩根大通表示预计将在技术方面投入约 198亿美元 根据一份报告，2026 年的技术投资将包括人工智能、数据基础设施和云计算领域的投资。 商业内幕。

这一数字代表这家银行业巨头自2025年以来的大幅增长。10月份，戴蒙表示，该银行的支出约为 20亿美元 每年在人工智能项目方面投入资金。

戴蒙在信中还提出了人工智能可能导致失业的担忧，称随着公司在更多任务中采用自动化，这项技术将改变劳动力市场。

“人工智能肯定会淘汰一些工作岗位，但同时也会提升另一些工作岗位的价值。我们公司将制定明确的计划，以支持和重新安置受影响的员工，”他说道。“人工智能将创造许多就业机会——有些我们现在就能在网络安全和人工智能领域看到，有些则还看不到。但我们确实知道，许多高薪的白领和蓝领工作都存在严重的劳动力短缺。”

近几个月来，随着行业领袖警告称，人工智能技术可能会比以往任何一波自动化浪潮更快地重塑白领工作，人们对人工智能驱动的失业问题的担忧日益加剧。

1月份，Anthropic首席执行官达里奥·阿莫迪 说 人工智能的进步可能会在五年内导致多达一半的入门级专业工作岗位消失，因为系统将越来越多地接管编码、研究和数据分析等任务。

“Anthropic公司内部有些工程师说，‘我不再写代码了。我让模型来写代码，我只需要编辑一下，’”他当时说道。“或许还需要6到12个月的时间，模型就能完成大部分，甚至全部的端到端工作，而这些工作现在都由软件工程师来完成。”

周一，OpenAI发布了一份政策文件，进一步加剧了这场争论。 敦促 各国政府应做好准备应对先进人工智能带来的经济冲击，并呼吁采取新的税收、工人保护和社会支持方式，以应对自动化可能导致的大范围失业。

尽管存在这些风险，但戴蒙表示，随着来自金融科技公司和其他技术驱动型金融服务公司的竞争日益加剧，摩根大通仍打算继续在其运营中部署人工智能。

他写道：“我们不会视而不见。我们将像部署所有其他技术一样部署人工智能，以便更好地为我们的客户（和员工）服务。”